Prestige Luxusuhren GmbH

Commentaire de l'acheteur:

Take your watches off the market if they are sold and don't waste other people's time.

Commentaire de l'acheteur:

Die angebotene Uhr war entgegen der Aussage in keiner angemessenen Zeit verfügbar. Es konnte auch kein konkreter Liefertermin benannt werden. Die Antwortzeit war auch nicht angemessen, meist erst nach 2-3 Tagen. Also vorher genau fragen wann die Ware verfügbar ist.

Commentaire de l'acheteur:

Am 21. November bestellt, am 21. Januar geliefert. Ich mußte selbst immer Nachfragen. War auf dem Postweg verschollen. Ersatzlieferung immer wieder Termin nicht eingehalten. Plötzlich erfolgte ohne Ankündigung verloren gegangene Postlieferung Keine gute Kommunikation

Commentaire de l'acheteur:

Die Lieferung war 15 Tage nach der Bestellung noch nicht angekommen. Hatte in der Kommunikation darauf hingewiesen, das der Termin wichtig ist, da ein Geschenk. Auf alternative Vorschläge eine andere Uhr zu nehmen, die laut der Seite lieferbar ist, habe ich keine Antwort bekommen. Bestellung wurde von mir storniert. Ich habe über Chrono24 bereits mehrere Uhren erworben und zum ersten Mal keine guten Erfahrungen gemacht!

Commentaire de l'acheteur:

Im Zuge der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 3-4 Wochen angegeben. Dies wurde auch auf meine Nachfrage nach 3 Wochen vom Händler bestätigt. Nachdem die Frist ohne weitere Info vom Händler verstrichen ist habe ich nochmals nachfragt. Danach wurde mir vom Händler mitgeteilt, dass es Verzögerungen von Seite des Herstellers gibt und eine Lieferzeit nicht genannt werden kann. Eine weitere Anfrage von mir blieb vom Händler unbeantwortet. Erst auf Intervention durch Chrono24 wurde reagiert. Darin wurden weitere 3-4 Wochen genannt. Zu guter Letzt kam die Uhr dann doch 1 Tag vor Weihnachten. Nachdem mein erster Kauf so problemlos geklappt hat, habe ich mich für diesen Händler entschieden. Ob ich es nochmals tun würde wage ich zu bezweifeln. Chrono24 hat mir bestätigt, dass es in letzter Zeit häufiger zu Beschwerden wegen falscher Angaben zu Lieferzeiten kommt. Mir wäre es lieber, wenn grosszügige Lieferzeiten genannt werden und diese dann eingehalten werden können, als zu kurze. So würde man auch unzufriedene Kunden vermeiden.

Commentaire de l'acheteur:

After the payment, no news from the seller. Some days after, the seller told the watch was no more available. No problem with Chrono24 (money back in few days), but the seller is not advisable.

Commentaire de l'acheteur:

Prix très très bon, mais Stock pas à jour, perte de temps donc.

Commentaire de l'acheteur:

They could not deliver finaly. And the customer care was horrible

Commentaire de l'acheteur:

Nach über 2 Monaten Wartezeit vom Kaufvertrag zurückgetreten. Anmerkung: lag wahrscheinlich an deren Lieferanten. Trotzdem inakzeptabel.

Commentaire de l'acheteur:

Il prezzo riportato era sbagliato facendomi prima pagare e avvertendomi successivamente

Commentaire de l'acheteur:

Vague communication

Commentaire de l'acheteur:

zu schleppende Kommunikation

Commentaire de l'acheteur:

Zusagen zur Lieferung wurden nicht eingehalten. Keine Aussagen zur Machbarkeit der Lieferung überhaupt. Man fühlte sich hingehalten.

Commentaire de l'acheteur:

Twice purchased watches from Prestige Luxusuhren GmbH, both cases after paying for items sale was canceled due to watches not be available. On the second purchase asked for availability prior and verified by Prestige Luxusuhren GmbH item was available. 7 days later sale was canceled by dealer as item was not available???

Commentaire de l'acheteur:

Réponds à toutes les demande rapidement , mais bon achat d’une montre Bell & ross Br05 skeleton, une fois la commande passer le professionnel me dit que la commande auprès du fournisseur ne peux être effectuer ! La prochaine fois merci de ne pas mettre en vente une montre que vous n’avez pas en stock !!!!

Commentaire de l'acheteur:

only criticism that he does not send the photos of the watch I intend to buy and when it arrives you have the surprise and send everything back. it would be a very good trader if he sent the photos so you don't waste your time both

Commentaire de l'acheteur:

Na stronie zegarek był od ręki .Czekałem pół roku ,zegarka nie mam.

Commentaire de l'acheteur:

Watch was not available and could not be delivered after 4 weeks!

Commentaire de l'acheteur:

Again my shoping is cancelled....

Commentaire de l'acheteur:

Sechs Wochen auf die Uhr gewartet und dann doch noch eine Absage bekommen dass die Uhr nicht mehr lieferbar sein. Die Uhr natürlich bezahlt am ersten Tag noch auf Treuhandkonto. Ewig darauf gewartet dass die Uhr noch nicht im Versand ist., dann die Absage Uhr ist nicht mehr lieferbar. Ein NoGo ich werde in Zukunft meine Uhren woanders bestellen. Liebe GRÜßE. J. B.

Commentaire de l'acheteur:

Uhr wurde angeboten und war nach zwei Monaten dann nicht mehr lieferbar. Trotz Corona hätte ich mir eine offenere Kommunikation gewünscht

Commentaire de l'acheteur:

Montre non disponible alors que proposée à la vente. Dommage de proposer à la vente sans l'avoir en stock ou sans avoir vérifié sa disponibilité auprès du fabricant.

Commentaire de l'acheteur:

The dealer never had the watch I ordered too begin with. After 2 weeks of waiting for the dealer to try to aquire the watch, I requested a refund. I was also refunded a lesser amount than I was charged.

Commentaire de l'acheteur:

Dealer was advertising watch he could not supply.

Commentaire de l'acheteur:

After the watch was not delivered within the indicated timeframe, whenever I asked for an update, the dealer responded slow and with the same messages. They were certainly not rude in their style, but I was disappointed also by the fact that the watch was not delivered even after more than 6 months.

Commentaire de l'acheteur:

Selling grey market watches worldwide but refusing to take responsibilities towards the customers outside the EU. Attempting to hold the customer responsible for their purchase, after the order is placed and paid for. Be careful and make sure that the seller can send your watch in full if you are not within the EU. Truly un-professional compared to many other sellers in the same platform. Chrono 24 should review their status.

Commentaire de l'acheteur:

Ich wartete mehr als einen Monat auf die Liferung, danach schrieb er mir, dass ich noch zwei Monate warten muss...

Commentaire de l'acheteur:

die Uhr konnte nicht geliefert werden, auch keine Aussicht auf eine Lieferung

Commentaire de l'acheteur:

After a month and a half, after I wrote a letter to seller, i was told, that my watch will come two weeks later after the expected date. After I asked to give my money back, i was told that they dont even have my wifes gift...Sad, very sad... Save your time.

Commentaire de l'acheteur:

Obwohl 6-10 Tage Lieferzeit im Inserat angegeben werden wurde die Uhr auch nach 4 Wochen nicht geliefert. Keinerlei Kontaktaufnahme durch den Verkäufer, erst als ich nach 3 Wochen eine Anfrage nach dem vorraussichtlichen Lieferzeitpunkt machte kam eine Antwort ("noch 1-2 Wochen"). Habe dann noch ein par Tage gewartet und die Bestellung storniert.