Juwelier Ralf Häffner
4,9 sur 5 étoiles | Évaluations : 2058
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4,9 | Expédition |
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4,9 | Description |
4,8 | Communication |
L'avis des acheteurs sur ce professionnel
de plus de 30 jours
Commande non traitée
Évaluation de J.D. du 06. février 2024
Rolex ...
Commentaire du professionnel:
Sehr geehrter Herr Lutz, das stimmt nicht. Die Uhr ist für Sie reserviert und wurde nicht verkauft. Über chrono24 läuft alles automatisch. chrono24 hat Ihre bestellung abgebrochen. wir haben chrono24 sofort informiert dass wir Preisanpassung benötigen, weil wir das selber nicht machen können. Das ist chrono24 Fehler nicht unsers . Mit freundlichen Grüßen
Évaluation de Christian H. du 07. août 2022
Rolex ...
Commentaire de l'acheteur:
Rolex wurde verwechselt Ich bekam falsch Uhr zugesendet. Wir haben es nur durch Zufall festgestellt. Dann wurde für den ganzen Ärger, das Versprechen gemacht , dass ich als Entschädigung ein „Geschenk „ bekomme. Was kam ? Ein Uhrenkatalog des Händlers Frecher und dreister geht es kaum Dieser Juwelier ist für mich nicht zu empfehlen.
Commande non traitée
Évaluation de Salem A. du 10. novembre 2020
Bell & Ross ...
Commentaire de l'acheteur:
The seller puts the watch up for sale and then after constant follow up for 3 weeks from MY end states that it’s not available
Commentaire du professionnel:
Thank you for your rating, We apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, we have been informed very late that this watch is already sold out. Best regards
Commande non traitée
Évaluation de Peter C. du 15. octobre 2020
Tutima ...
Commentaire de l'acheteur:
I was sold a watch that the dealer could not provide. A pretty bad experience and a waste of time. Chrono 24 should only allow the sale of watches that are in stock!!!
Commentaire du professionnel:
Thank you for your rating. We are very sorry that we could not provide the watch. The watch was also multiple demand from our suppliers unfortunately no longer available. We apologize for the inconvenience caused. Best regards
Commande non traitée
Évaluation de Natalia V. du 24. septembre 2020
U-Boat ...
Commentaire de l'acheteur:
09/01/2020 I requested a price and the possibility of delivery to Russia. I was told that the watch is in stock and delivery is possible. I paid for the order. Then it turned out that the watch was out of stock and you had to wait 14 days. When the watch arrived at the store, it turned out that delivery was not possible. 09/14/2020 I asked for a refund. Today, 09/22/2020, the money was not returned to me. I do not want to offend the seller, he has many satisfied customers. Maybe I'm so unlucky. But I write everything as it was.
Commentaire du professionnel:
Hello, We are very sorry that you not happy with our service. The watch you requested was not on stock an we had ordered it for you. We have tried everything possible to deliver the watch but there is currently no delivery service ready to accept the shipment. The reimbursement has already been initiated but will take a little longer due to the countries. Best regards
Commande non traitée
Évaluation de Ralf L. du 18. août 2020
Omega ...
Commentaire de l'acheteur:
Leider eine Uhr angeboten die nicht auf Lager war.
Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leider wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Diese Uhr war als Bestellware gekennzeichnet. Freundliche Grüße
Commande non traitée
Évaluation de Eduard G. du 14. août 2020
Temption ...
Commentaire de l'acheteur:
Lapidare Erklärung, dass das Angebot nicht lieferbar ist. Abgebrochene Bestellung.
Commentaire du professionnel:
Wir danken für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid diese Uhr war bei Anfrage leider nicht mehr verfügbar. Freundliche Grüße
Commande non traitée
Évaluation de Bonnita M. du 22. mai 2020
TAG Heuer ...
Commentaire de l'acheteur:
Did not have watch, when I asked him about it he said that it wasn't mentioned that he had it! He was trying to sell something he did not have!
Commentaire du professionnel:
Thanks for your rating. Watch was not on stock estimated delivery time was 2-6 days- Watch arrived in time despite the current situation but transaction was cancelled by buyer before we could ship Best regards
Évaluation de Michael M. du 09. mai 2020
NOMOS ...
Commentaire de l'acheteur:
Die Uhr wurde als "wie neu" angeboten. Dem war nicht so! Es war eine deutlich sichtbare Schramme ersichtlich. Ein Juwelier hat das übersehen?
Commande non traitée
Évaluation de Patrick O. du 17. janvier 2020
Breitling ...
Commentaire de l'acheteur:
Ik ben erg teleurgesteld in deze handelaar. Na een maand te hebben gewacht heeft hij opeens het horloge al verkocht. Foute manier van zaken doen.
Évaluation de Hendrik H. du 09. décembre 2019
Union Glashütte ...
L'acheteur recommande ce professionnel
Commentaire de l'acheteur:
Gerne wieder !
Évaluation de Peter S. du 26. août 2019
Omega ...
Commentaire de l'acheteur:
Die Uhr wurde als Titan/Gold Modell ausgeschrieben, stellte sich nach Kauf und Zustellung aber als Stahl/Gold Modell heraus, die wesentlich günstiger zu haben sind. Der Händler gab den Irrtum zu und bot sofort an, den Preis auf das Stahl/Goldniveau zu reduzieren (vergleichbare Modelle auf Chrono24 damals vorhanden). Nach meinem Einverständnis und definitiven Kauf trat Juwelier Häffner 12 Stunden später einseitig vom Vertrag zurück, ein Verhalten welches zumindest in der Schweiz unzulässig ist. Ein Kaufvertrag ist und bleibt ein Kaufvertrag und der wurde mit meiner Annahme des Einigungsangebotes von Verkäufer zweifelsfrei eindeutig geschlossen. Die Kommunikation war sehr schwierig, die Antwortzeiten teilweise unzumutbar, Vertröstungen normal. Obwohl ich mehrere Versuche unternommen habe die Angelegenheit gütlich zu regeln, (kann durch Mailverkehr belegt werden) zwang mich das Verhalten des Verkäufers letztendlich dazu die Uhr zu retournieren. Nach vielen guten Erfahrungen mit diversen Verkäufern hier eine herbe Enttäuschung die Ihresgleichen sucht und aus meiner Sicht ein absolut unverständliches Verhalten der Verkäuferschaft.
Évaluation de Manfred S. du 11. février 2019
Ebel ...
Commentaire de l'acheteur:
Artikel kam termingerecht an. Kommunikation seitens des Händlers fand nicht statt. Artikel entspricht nicht ganz genau der Beschrebung.
Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne können wir Ihnen helfen sollte etwas falsch geliefert worden sein. Bitte informieren Sie uns hierüber. Diese Uhr wurde von uns mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen ausgezeichnet. Mit freundlichen Grüßen
Commentaire de l'acheteur:
Händler machte ein Angebot, versprach die Uhr zu reservieren, verkaufte sie dann aber ohne dies zu kommunizieren an jemand anderen.