Horando Deutschland GmbH
4,4 sur 5 étoiles | Évaluations : 1884
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4,6 | Expédition |
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4,6 | Description |
4,3 | Communication |
L'avis des acheteurs sur ce professionnel
Évaluation de Tony M. du 17. avril 2024
Omega Omega Seamaster Aqua Terra 150M Quarz
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Commentaire du professionnel:
Dear customer, thank you for your feedback. Indeed there was a big delay on the side of Omega and we will improve our communication with our customers in case of delays, thank you very much for the hint. Lots of fun with your new watch.
Évaluation de Hauke L. du 06. avril 2024
TAG Heuer TAG Heuer Aquaracer Professional 200 Solargraph
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Danke für Ihre Bewertung und viel Freude mit der Uhr.
Évaluation de Richard K. du 05. avril 2024
Ebel Ebel Discovery
Commentaire de l'acheteur:
Der Kunde/Käufer wird aufgefordert, die Ware kurzfristig zu bezahlen. Die Lieferung jedoch hat, in meinem Fall, ein halbes Jahr gedauert. Dies würde ich nicht mehr akzeptieren, weshalb meine Bewertung negativ ausgefallen ist.
Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat kam es zu einer langen Lieferverzögerung seitens Ebel, welche wir direkt nach Informationseingang weitergegeben haben. Sie wollten warten und die Uhr wurde letztenendes geliefert. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Évaluation de Walter N. du 25. mars 2024
Breitling Breitling Navitimer B01 Chronograph 46
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für die Bewertung und viel Freude mit der neuen Uhr.
de plus de 30 jours
Évaluation de Marcel W. du 20. mars 2024
U-Boat ...
L'acheteur recommande ce professionnel
Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thank you for your rating.
Commande non traitée
Évaluation de CP du 17. mars 2024
TAG Heuer ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für die Bewertung.
Commande non traitée
Évaluation de Robert L. du 15. mars 2024
Frederique Constant ...
L'acheteur recommande ce professionnel
Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thank you for your feedback!
Évaluation de Sven B. du 13. mars 2024
Breitling ...
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Commentaire de l'acheteur:
Leider gab es Probleme mit dem Versand, was aber nicht an Horando lag. Die kommunkiation mit Horando zur Lösung des Problems war beispielhaft
Commentaire du professionnel:
Herzlichen Dank :)
Évaluation de Norbert M. du 12. mars 2024
Longines ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihr Rating und viel Freude mit der Uhr.
Évaluation de Kristoffer J. du 06. mars 2024
Longines ...
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Commentaire de l'acheteur:
Buying from Horando Deutschland GmbH was a good experience. If there was one thing I'd like to see improved a bit it would be clarity during communication, and perhaps making the communication a bit more personal. Always getting answers signed by "Horando Team" feels a bit distancing, it would be nice to know who you are actually talking to.
Commentaire du professionnel:
Thank you very much for your feedback. We will take it into consideration. Have lots of fun with your new watch.
Évaluation de Michael B. du 06. mars 2024
Breitling ...
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Commentaire de l'acheteur:
-
Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihre Bewertuung, wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Uhr.
Évaluation de Andreas R. du 23. février 2024
U-Boat ...
L'acheteur recommande ce professionnel
Commentaire de l'acheteur:
Hat geklappt
Commentaire du professionnel:
Besten Dank!
Évaluation de Eric B. du 21. février 2024
Tissot ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thank you for your kind feedback. Have fun with your new watch.
Évaluation de nicolas v. du 12. février 2024
Longines ...
L'acheteur recommande ce professionnel
Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thanks for your feedback, have fun with your watch!
Commande non traitée
Évaluation de Andrea S. du 10. février 2024
Frederique Constant ...
L'acheteur recommande ce professionnel
Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thanks for your kind feedback.
Évaluation de Bernd R. du 29. janvier 2024
NOMOS ...
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Commentaire de l'acheteur:
Das Armband der Uhr war nicht wie beschrieben Trotz Rückfrage wurde bislang hierauf nicht geantwortet
Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit der Uhr.
Évaluation de Hubert G. du 04. janvier 2024
TAG Heuer ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Besten Dank für das Feedback und viel Freude mit der neuen Uhr.
Évaluation de Andi G. du 02. janvier 2024
Frederique Constant ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thank you!
Évaluation de Wolfgang E. du 31. décembre 2023
Longines ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für die gute Bewertung und viel Freude mit der neuen Uhr.
Évaluation de Kevin A. du 26. décembre 2023
Hamilton ...
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Commentaire de l'acheteur:
Communication was great and watch is exactly as dedcribed. A stock photo was used on the listing, but the Horando team procured the listed model watch after I placed my order. Watch arrived a couple of days later than the initially predicted delivery window, but packaged well and the communication was great. Would definitely use Horando again for my next watch purchase! Thanks!
Commentaire du professionnel:
Super, thank you so much for your GREAT feedback :) Have fun with your new watch.
Évaluation de Christian A. du 15. décembre 2023
Omega ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Danke für Ihre Bewertung!
Évaluation de Alexander R. du 13. décembre 2023
Rolex ...
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Commentaire de l'acheteur:
Uhr war nicht vorrätig. Liefertermin wurde immer wieder verschoben. Kommunikation via persönlichen Ansprechpartner war sehr gut. Als Entschädigung für die verspätete Lieferung wollte man etwas kleines beigelegen. Leider hat dies nicht stattgefunden. Schade !
Commentaire du professionnel:
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Nachlieferung des Watchstands erfolgte über ein anderes Lager und der Watchstand ist auch bereits auf den Weg gebracht. Wir bedauern, dass Sie diesen noch nicht erhalten haben, freuen uns aber, dass Sie uns weiterempfehlen würden und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr. Ihr Team vom Customer Service
Évaluation de Sebastian B. du 03. décembre 2023
TAG Heuer ...
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Commentaire de l'acheteur:
Sehr freundlicher Kontakt. Schnelle Lieferung. Die Uhr sieht in Wirklichkeit viel besser aus, als auf den Produktfotos. Tipp: Unbedingt die Qualität der Fotos nach oben verbessern, dann verkaufen Sie noch mehr Uhren! ;-) Ansonsten: Alles prima (fairer Preis) und empfehlenswert.
Commentaire du professionnel:
Herzlichen Dank für das super Feedback und den Hinweis, wir werden daran arbeiten!
Évaluation de Else J. du 01. décembre 2023
TAG Heuer ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thank you for your feedback.
Évaluation de Christophe E. du 17. novembre 2023
Longines ...
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Commentaire de l'acheteur:
The watch is absolutely great but it took 3 weeks to receive it with the shipment postponed every week.
Commentaire du professionnel:
Thank you for your feedback. Unfortunately there was a delay on the side of Longines, thats why we were late. We apologize again for this and wish you lots of fun with your new watch.
Évaluation de Stephan D. du 09. novembre 2023
Mühle Glashütte ...
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Commentaire de l'acheteur:
Schnelle erste Reaktion nachdem Kauf. Lange Wartezeit auf die Uhr, wegen Lieferengpass beim Hersteller. Komplizierter Versand mit dem von Horando gewählten Logistikdienstleister. In Summe bin ich dennoch sehr zufrieden und empfehle Horando sich nach einem alternativen Logistikdienstleister umzusehen.
Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden direkt mit UPS Kontakt aufnehmen und prüfen, was genau die Verzögerung verursacht hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr.
Commande non traitée
Évaluation de Riikka A. du 31. octobre 2023
Patek Philippe ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
thank you very much for your kind feedback!
Évaluation de Felix W. du 29. octobre 2023
Longines ...
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Commentaire de l'acheteur:
Alles gut soweit nur der Versand hat sich sehr verzögert.
Commentaire du professionnel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Verzögerung seitens Longines bitten wir selbstverständlich zu entschuldigen. Viel Freude mit der Uhr.
Évaluation de Andreas R. du 21. octobre 2023
Mido ...
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Commentaire de l'acheteur:
Versand hat ein bisschen lang gedauert.
Commentaire du professionnel:
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Der Liefertermin wurde seitens Chrono24 mit auf den Zeitraum 5.10. - 07.10.2023 festgesetzt. Geliefert haben wir am 05.10.2023, absolut im Zeitfenster. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Uhr.
Évaluation de Madison P. du 18. octobre 2023
Oris ...
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Commentaire de l'acheteur:
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Commentaire du professionnel:
Thank you for your rating!
Commentaire de l'acheteur:
This was the first time I had purchased a watch from this vendor, or from Chroni24. There was a delay in the delivery of the watch; I ordered it on Feb 15 and received it on April 04. I would have been less concerned if Horando had said how long the delay would be. They said that I should have it in 10 days when it actually took 49 days. To their credit, they responded promptly to my messages and the watch was beautiful when it arrived. Their communication could have been more proactive and would have been a better customer experience for me.